Ứng dụng / Sports
38dd công bố đầy đủ các điều khoản điều chỉnh tài khoản, giao dịch và quyền truy cập dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn trên 38dd, bao gồm việc đăng ký, nạp tiền, rút tiền và tham gia các sảnh chơi. Khi bạn tạo tài khoản và xác nhận thông tin, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung được công bố tại đây. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết để phản ánh thay đổi về dịch vụ hoặc yêu cầu vận hành. Mỗi lần cập nhật sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn hoặc hiển thị trực tiếp trên trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú — chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp tại từng địa phương thay cho bạn. Bạn có trách nhiệm kiểm tra xem việc sử dụng có phù hợp với quy định pháp luật tại khu vực của mình hay không. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Các giao dịch qua MoMo, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản và chịu sự điều chỉnh của điều khoản này.
Điều khoản này xác định rõ những gì chúng tôi chịu trách nhiệm và những gì nằm ngoài phạm vi cam kết của 38dd, giúp bạn hiểu đúng quyền và nghĩa vụ của mỗi bên.
Mọi hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin cá nhân trong tài khoản đều thuộc phạm vi điều khoản này. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Các lệnh nạp và rút tiền qua MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng được ghi nhận và xử lý theo điều khoản này. Lịch sử giao dịch hiển thị trong phần ví tài khoản của bạn.
Các trò chơi và sảnh cược do 38dd cung cấp thuộc phạm vi điều khoản này. Tuy nhiên, thông số kỹ thuật của từng trò chơi do nhà cung cấp nội dung quy định riêng.
Các nền tảng thanh toán như MoMo hay Viettel Money vận hành theo điều khoản riêng của họ. 38dd không chịu trách nhiệm về chính sách hoặc sự cố phát sinh từ phía các đơn vị đó.
Bạn có quyền xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch trong phần ví tài khoản — mỗi lệnh nạp qua MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều được ghi lại với thời gian và trạng thái cụ thể. Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản cần chỉnh sửa, bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và đội ngũ của chúng tôi sẽ hướng dẫn các bước xác minh cần thiết. Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản — từ cách tính hạn mức đến quy trình xử lý khiếu nại — đều có thể đặt câu hỏi trực tiếp qua hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi không giới hạn quyền đặt câu hỏi của bạn về bất kỳ điều khoản nào được công bố tại đây.
Truy cập phần ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp và rút, bao gồm phương thức thanh toán đã dùng và trạng thái từng lệnh.
Nếu thông tin tài khoản không chính xác, liên hệ hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước cần thiết.
Bất kỳ điều khoản nào chưa rõ, bạn đều có thể hỏi trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi trả lời bằng ngôn ngữ bạn dùng hằng ngày.
Nếu có tranh chấp liên quan đến giao dịch hoặc tài khoản, bạn có quyền gửi khiếu nại chính thức và nhận phản hồi theo quy trình được công bố.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản này hoặc muốn gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt cho mọi vấn đề về chính sách và tài khoản.
Mở cửa sổ chat trên trang để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ tài khoản ngay lập tức bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu chi tiết về chính sách, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ.
Trang trợ giúp của 38dd tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và cách đọc lịch sử giao dịch trong ví tài khoản.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ và xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật số hiện hành. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong hệ thống bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán đã công bố.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực đăng nhập riêng. Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi xem xét và xử lý kịp thời.
Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, gửi đề nghị qua kênh hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình được công bố.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 38dd. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của 38dd. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định pháp luật tại địa phương mình.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mỗi thay đổi sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn hoặc hiển thị trực tiếp trên trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.
Toàn bộ lịch sử nạp và rút tiền — bao gồm các giao dịch qua MoMo, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng — được ghi lại trong phần ví tài khoản. Mỗi lệnh hiển thị thời gian, phương thức và trạng thái xử lý cụ thể.
Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email và cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Đội ngũ của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước cần thiết để chỉnh sửa thông tin một cách chính xác và an toàn.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Thông tin không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán đã công bố. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật dữ liệu bất kỳ lúc nào.
Có. Bạn có quyền gửi khiếu nại chính thức qua kênh hỗ trợ của 38dd. Hãy cung cấp thông tin giao dịch cụ thể từ lịch sử ví tài khoản để chúng tôi có thể xem xét và phản hồi theo đúng quy trình đã công bố.