Ứng dụng / Sports
38dd công bố rõ các điều khoản sử dụng, phạm vi chính sách và quyền tài khoản để bạn nắm được trước khi tham gia. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trên nền tảng 38dd, bao gồm việc tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, và sử dụng nội dung trò chơi. Bạn có trách nhiệm đọc kỹ trước khi đăng ký. Nền tảng chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương hiện hành — nếu pháp luật nơi bạn cư trú không cho phép, bạn không được phép sử dụng dịch vụ này. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Khi tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản thay đổi, bạn mặc nhiên chấp nhận phiên bản cập nhật. Mọi tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức để được xử lý theo đúng quy trình. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ trái với luật địa phương hoặc ngoài khu vực đủ điều kiện.
Giao dịch qua MoMo được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Bạn có thể kiểm tra từng bút toán trong mục lịch sử giao dịch sau khi đăng nhập.
Nạp và rút qua Viettel Money tuân theo điều khoản của cả hai bên. Mọi thắc mắc về số dư hoặc trạng thái giao dịch cần được xác nhận qua kênh hỗ trợ.
Chuyển khoản ngân hàng yêu cầu thông tin tài khoản chính xác. Sai thông tin có thể dẫn đến chậm trễ xử lý và bạn cần liên hệ hỗ trợ để tra soát.
Chính sách của 38dd áp dụng trực tiếp cho bốn nhóm hoạt động chính trên nền tảng. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết khi nào điều khoản của chúng tôi bảo vệ bạn và khi nào bạn cần tham chiếu đến bên thứ ba.
Mọi hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin cá nhân đều thuộc phạm vi điều khoản này. Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản theo chính sách bảo mật được công bố.
Nạp và rút qua MoMo, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng thuộc phạm vi điều khoản. Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản và bạn có thể yêu cầu xem lại bất kỳ lúc nào.
Toàn bộ nội dung trò chơi, tỷ lệ kèo và thông tin hiển thị trên nền tảng thuộc quyền quản lý của chúng tôi. Chúng tôi có thể thay đổi hoặc gỡ bỏ nội dung mà không cần thông báo trước.
Các nhà cung cấp trò chơi như và vận hành theo điều khoản riêng của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách nội bộ của các bên này.
Với tư cách người dùng đã đăng ký, bạn có quyền xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch trong mục tài khoản — bao gồm các lần nạp qua MoMo, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Nếu thông tin cá nhân hiển thị không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản. Mọi câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn đều có thể được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức. Bạn cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản; quy trình này được thực hiện qua bộ phận hỗ trợ và tuân theo các bước xác minh danh tính cần thiết trước khi hoàn tất.
Đăng nhập và mở mục lịch sử trong tài khoản để xem từng giao dịch theo ngày, phương thức và trạng thái xử lý.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được và phản hồi qua cùng kênh bạn đã liên hệ.
Bạn có quyền hỏi chúng tôi lưu trữ dữ liệu nào và mục đích sử dụng. Gửi câu hỏi qua hỗ trợ trực tiếp để nhận phản hồi cụ thể.
Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình đóng tài khoản. Các bước xác minh danh tính sẽ được hướng dẫn cụ thể trong quá trình xử lý.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần tra soát giao dịch, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt cho tất cả các vấn đề liên quan đến tài khoản và chính sách.
Mở cửa sổ trò chuyện trên trang để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại qua email hỗ trợ được đăng tải trong mục liên hệ trên trang.
Điền biểu mẫu liên hệ trong tài khoản để gửi yêu cầu có đính kèm tài liệu xác minh. Phù hợp cho các trường hợp cần xử lý hồ sơ.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ và chỉ được truy cập cho mục đích vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong hệ thống bảo mật. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ theo quy trình được công bố.
Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tạm thời.
Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức kèm thông tin xác minh danh tính theo hướng dẫn trong tài khoản.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc phổ biến nhất về chính sách pháp lý, quyền dữ liệu và quy trình hỗ trợ tại 38dd.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc tham gia là hợp lệ theo quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch. Mỗi bút toán hiển thị phương thức thanh toán, số tiền và trạng thái xử lý. Nếu có sai lệch, hãy liên hệ hỗ trợ kèm thông tin giao dịch cụ thể.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Cung cấp thông tin xác minh theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được và phản hồi qua cùng kênh bạn đã liên hệ.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Ngoài phạm vi đó, dữ liệu của bạn không được chuyển cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang pháp lý này. Khi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi, bạn mặc nhiên chấp nhận phiên bản cập nhật.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email để bắt đầu quy trình. Bạn sẽ được hướng dẫn các bước xác minh danh tính cần thiết trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn.