Ứng dụng / Sports
38dd xây dựng trang này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi ghi nhận thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn. Dữ liệu này bao gồm tên tài khoản, địa chỉ liên lạc, lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị truy cập. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin giao dịch qua MoMo, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng được lưu trữ theo yêu cầu vận hành và tuân thủ quy định áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, bao gồm mã hóa kết nối SSL trên toàn bộ phiên đăng nhập. Chính sách này có thể được cập nhật; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.
Hiểu rõ phạm vi của chính sách giúp bạn biết dữ liệu nào được bảo vệ và dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của bên thứ ba. Dưới đây là bốn nhóm nội dung chính.
Chính sách này bao gồm toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, đăng nhập và cập nhật thông tin cá nhân trên nền tảng 38dd tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Lịch sử nạp và rút qua MoMo, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng nằm trong phạm vi chính sách. Chúng tôi lưu hồ sơ giao dịch để hỗ trợ tra soát và xác minh khi cần.
Dữ liệu hành vi duyệt sảnh — trang bạn xem, thời gian phiên, thiết bị truy cập trên điện thoại hay máy tính — được thu thập ẩn danh để cải thiện trải nghiệm điều hướng.
Liên kết đến trang ngoài hoặc cổng thanh toán độc lập không thuộc phạm vi chính sách này. Mỗi bên thứ ba có chính sách riêng mà bạn nên đọc trước khi cung cấp thông tin.
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân lưu trữ trên tài khoản 38dd. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu bản sao lịch sử giao dịch và thông tin hồ sơ bất kỳ lúc nào. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật tên, địa chỉ liên lạc hoặc thông tin ví điện tử khi có thay đổi. Nếu bạn cho rằng dữ liệu được xử lý không đúng, bạn có thể gửi câu hỏi trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ và chúng tôi sẽ xem xét theo quy trình nội bộ. Việc thực hiện các quyền này phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi không đặt rào cản kỹ thuật nào ngăn bạn truy cập hồ sơ của chính mình.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ bản ghi nạp và rút qua MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Dữ liệu hiển thị theo thứ tự thời gian và có thể lọc theo khoảng ngày.
Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật địa chỉ liên lạc hoặc thông tin ví tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung theo hướng dẫn hiển thị trực tiếp trên màn hình.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ hoặc cách dữ liệu đó được sử dụng. Chúng tôi phản hồi theo quy trình xử lý yêu cầu nội bộ.
Nếu bạn cần giải thích về bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn bạn từng bước.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong chính sách này hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được công bố công khai trên trang.
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang để gửi câu hỏi về chính sách quyền riêng tư. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ tài khoản.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trong phần liên hệ của trang. Phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm.
Điền vào biểu mẫu liên hệ trên trang web để gửi yêu cầu chính thức liên quan đến quyền riêng tư. Biểu mẫu có trường mô tả để bạn nêu rõ nội dung cần hỗ trợ.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu cá nhân được xử lý có trách nhiệm. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn có thể kiểm chứng qua hành vi thực tế của nền tảng.
Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng — được mã hóa qua SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt để xác nhận.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Cookie không lưu thông tin thanh toán. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.
Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Chúng tôi không cấp quyền truy cập rộng rãi cho bên ngoài.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.
Chúng tôi thu thập tên tài khoản, địa chỉ liên lạc và thông tin xác minh danh tính bạn cung cấp khi đăng ký. Ngoài ra, lịch sử giao dịch qua MoMo, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng cũng được ghi nhận để hỗ trợ tra soát khi cần.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất yêu cầu đó. Các bên này có chính sách bảo mật riêng.
Có. Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ bản ghi nạp và rút. Nếu bạn cần bản sao chi tiết hơn, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.
Vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục chỉnh sửa hồ sơ. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình. Nếu gặp khó khăn, đội hỗ trợ tiếng Việt có thể hướng dẫn từng bước qua live chat.
Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Kết nối SSL và các biện pháp bảo vệ dữ liệu hoạt động nhất quán trên tất cả nền tảng truy cập.
Bạn có thể gửi câu hỏi qua live chat tiếng Việt trên trang, qua email hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu liên hệ. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được công bố công khai; không có đường dây nào khác ngoài những kênh này.