Ứng dụng / Sports
Tài khoản 38dd kết nối trực tiếp với MoMo, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng nội địa — bạn chọn phương thức phù hợp, nhập số tiền và theo dõi trạng thái ngay trong mục lịch sử giao dịch.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong tài khoản của bạn sau khi đăng nhập. Chúng tôi hỗ trợ ba kênh thanh toán nội địa: MoMo, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Mỗi kênh hiển thị thông tin chuyển tiền riêng — bạn chỉ cần làm theo đúng các trường được hiển thị trên màn hình.
Vào tài khoản của bạn, chọn mục nạp tiền. Trang sẽ hiển thị các kênh thanh toán đang hoạt động cùng hướng dẫn cụ thể cho từng kênh.
Chọn MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Thông tin tài khoản nhận tiền sẽ xuất hiện ngay sau khi bạn chọn kênh.
Điền số tiền theo đúng hạn mức hiển thị trên màn hình, sau đó xác nhận giao dịch từ ứng dụng ví hoặc ngân hàng của bạn.
Sau khi giao dịch được ghi nhận, số dư cập nhật trong mục lịch sử. Lưu lại mã giao dịch từ ví để đối chiếu nếu cần.
Yêu cầu rút tiền được thực hiện từ mục rút tiền trong tài khoản đã đăng nhập. Chúng tôi xử lý rút tiền về MoMo, Viettel Money và tài khoản ngân hàng nội địa — bạn cần chọn đúng kênh đã liên kết với tài khoản.
Đăng nhập và vào mục rút tiền trong tài khoản. Trang hiển thị số dư khả dụng và các kênh nhận tiền bạn đã liên kết.
Chọn MoMo, Viettel Money hoặc ngân hàng nội địa. Kiểm tra lại số điện thoại hoặc số tài khoản trước khi tiếp tục.
Điền số tiền muốn rút, làm theo các bước xác minh hiển thị trên màn hình, sau đó gửi yêu cầu.
Yêu cầu rút tiền xuất hiện trong lịch sử giao dịch với trạng thái cập nhật. Lưu mã yêu cầu để liên hệ hỗ trợ nếu cần đối chiếu.
Một số thao tác trong tài khoản — bao gồm rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin liên kết — có thể yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh.
Đăng nhập và xem thông báo trong tài khoản. Nếu có bước xác minh chờ hoàn tất, hệ thống sẽ hiển thị rõ ràng tại đây.
Làm theo từng trường được hiển thị trong tài khoản. Không cần gửi thông tin qua email hay kênh nào khác ngoài giao diện tài khoản.
Nếu một bước không rõ ràng, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm mô tả cụ thể. Đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua đúng quy trình.
Sau khi gửi thông tin, trạng thái xác minh cập nhật trong tài khoản. Bạn không cần thực hiện thêm bước nào cho đến khi có thông báo mới.
Ba kênh thanh toán nội địa được tích hợp trực tiếp vào tài khoản 38dd, phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng tại Việt Nam. Bạn có thể nạp và rút tiền qua ví điện tử hoặc chuyển khoản ngân hàng mà không cần rời khỏi tài khoản.
Ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Nạp và rút tiền qua số điện thoại liên kết với tài khoản MoMo của bạn.
Ví Viettel Money hỗ trợ giao dịch nhanh qua số thuê bao Viettel. Phù hợp nếu bạn đang dùng sim Viettel làm kênh thanh toán chính.
Hỗ trợ chuyển khoản từ tài khoản ngân hàng nội địa. Thông tin tài khoản nhận tiền hiển thị trong quầy nạp sau khi bạn chọn kênh này.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền đều để lại dấu vết ở hai nơi: trong ứng dụng ví hoặc ngân hàng của bạn và trong mục lịch sử giao dịch của tài khoản 38dd. Khi hai bên khớp nhau, bạn có bằng chứng rõ ràng về trạng thái giao dịch mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Mỗi giao dịch từ MoMo, Viettel Money hoặc ngân hàng đều có mã tham chiếu riêng. Lưu lại mã này ngay sau khi giao dịch hoàn tất để dùng khi cần đối chiếu với hỗ trợ.
Lịch sử giao dịch trong tài khoản 38dd hiển thị trạng thái từng lệnh: đang xử lý, hoàn tất hoặc cần xem lại. Kiểm tra nhãn này trước khi liên hệ hỗ trợ.
Mục lịch sử trong tài khoản liệt kê toàn bộ lệnh nạp và rút theo thứ tự thời gian. Bạn có thể so sánh trực tiếp với sao kê ví hoặc ngân hàng để xác nhận từng khoản.
Chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ví và lưu mã tham chiếu. Nếu có sai lệch giữa ví và tài khoản 38dd, đây là thông tin hỗ trợ cần để xử lý nhanh nhất.
Chúng tôi xây dựng quy trình thanh toán để bạn có thể kiểm tra và xác nhận từng bước trước khi tiền được chuyển. Không có bước nào yêu cầu bạn chia sẻ mật khẩu hay thông tin đăng nhập qua kênh bên ngoài tài khoản chính thức.
Luôn truy cập qua địa chỉ 38dd chính thức trên điện thoại hoặc máy tính. Không đăng nhập qua liên kết từ nguồn không rõ ràng để tránh trang giả mạo thu thập thông tin tài khoản của bạn.
Bước xác minh danh tính chỉ xuất hiện trong giao diện tài khoản chính thức. Chúng tôi không yêu cầu bạn gửi ảnh giấy tờ qua mạng xã hội, email hay ứng dụng nhắn tin bên ngoài.
Kênh thanh toán bạn dùng để nạp tiền nên khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Điều này giúp quá trình đối chiếu và rút tiền diễn ra thuận lợi hơn khi cần xác minh.
Nếu bạn gặp vấn đề với giao dịch, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chính thức trong tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản có thể đối chiếu giao dịch dựa trên mã tham chiếu bạn cung cấp.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản tại 38dd. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chính thức trong tài khoản.
Chúng tôi hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Sau khi đăng nhập, mở quầy nạp tiền để xem thông tin chi tiết cho từng kênh đang hoạt động trong tài khoản của bạn.
Trạng thái giao dịch hiển thị trong mục lịch sử tài khoản. Nếu ví đã trừ tiền nhưng số dư chưa thay đổi sau thời gian hợp lý, hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu giao dịch từ ứng dụng ví của bạn.
Yêu cầu xác minh cho lần rút tiền đầu tiên sẽ hiển thị trực tiếp trong tài khoản. Làm theo đúng các trường được hiển thị; chúng tôi không yêu cầu gửi thông tin qua kênh nào khác ngoài giao diện tài khoản chính thức.
Hạn mức nạp tối thiểu hiển thị trong quầy nạp tiền sau khi bạn chọn kênh thanh toán. Con số này có thể khác nhau tùy theo MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, vì vậy hãy kiểm tra trực tiếp trong tài khoản.
Lưu mã tham chiếu từ ứng dụng ví hoặc ngân hàng ngay sau khi giao dịch. Khi liên hệ hỗ trợ tiếng Việt, cung cấp mã này cùng số tiền và thời điểm giao dịch để chúng tôi đối chiếu nhanh nhất.
Một số thao tác như thay đổi thông tin ví liên kết hoặc rút tiền lần đầu có thể kích hoạt bước xác minh bổ sung. Thông báo và hướng dẫn cụ thể sẽ xuất hiện trong tài khoản khi điều đó xảy ra.